Ich habe noch Fragen

Name: ALPEN-SYLT Nachtexpress
Brand: ALPEN-SYLT Nachtexpress
SKU: ALPEN-SYLT Nachtexpress
Price: 399 EUR
Availability: LimitedAvailability

Wir haben Ihnen hier häufige Fragen und Antworten über Ihre Reise mit dem neuen Nachtzug ALPEN-SYLT Nachtexpress von Sylt nach Salzburg und zurück zusammengestellt. Für einen schnellen Überblick finden Sie alles Wissenswerte rund um Buchung, Wagen, Infektionsschutz, Gepäck und Komfort an Bord.

Anregungen für Fragen und Antworten

Wenn Sie Anregungen für uns haben, schreiben Sie uns gern eine E-Mail an info@nachtexpress.de mit dem Betreff Q+A.

Können Abteilmitreisende auch an einem anderen Bahnhof zusteigen?

Ja, das ist möglich. Voraussetzung ist aber, dass der gebuchte Fahrgast mit seinem Ticket als erster an Bord ist. Die bei der Ticketbuchung angegebenen bis zu 5 mitreisenden Angehörigen oder Freunde können dann auch an einer späteren Station des ALPEN-SYLT Nachtexpress in sein Abteil zusteigen.

Wo finde ich die Abfahrts- und Ankunftszeit meines gebuchten Zuges?

Die für Ihren gebuchten Zug geltenden Abfahrts- und Ankunftszeiten finden Sie auf Ihrem Ticket abgedruckt! Diese können an einzelnen Reisetagen aufgrund von baulich bedingten Streckenumleitungen teils mehrere Minuten bis hin zu 45-60 Minuten von den auf dem Fahrplan abgedruckten Zeiten abweichen.

Was muss ich beim Buchen eines Anschlusszuges am Zielbahnhof beachten?

Da die Ankunftszeiten an einzelnen Reisetagen aufgrund von baulich bedingten Streckenumleitungen teils mehrere Minuten bis hin zu 45-60 Minuten von den auf dem Fahrplan abgedruckten Zeiten abweichen können, sollten Sie ggf. Anschlussverbindungen (speziell solche mit fester Zugbindung) nur auf Basis der auf Ihrem Ticket notierten Reisezeiten buchen!

Wann fährt der neue Nachtzug?

Der ALPEN-SYLT Nachtexpress fährt den gesamten Sommer und Herbst 2020 (bis 1.11.2020).
Start ist am 6. Juli (ab Sylt gen Salzburg) bzw. am 7. Juli (ab Salzburg nach Sylt).
Dann jede Woche 2x in Richtung Süden und 2x in Richtung Norden.
Die letzte Fahrt der Saison ab Sylt ist am 31. Oktober gen Salzburg, die letzte Fahrt ab Salzburg ist am 1. November 2020 (mit Ankunft auf Sylt am 2. November).

Kann mein Auto oder Motorrad mit an Bord des Zuges?

Nein, der neue ALPEN-SYLT Nachtexpress befördert ausschließlich Personen und keine Fahrzeuge. Gern machen Ihnen die Autovermieter am Ankunftsbahnhof ein passendes Angebot für Ihr Reise-Wunschfahrzeug.

Wie kann ich mein Abteil buchen?

So einfach geht’s: Ganz einfach unter www.nachtexpress/buchen Ihr Ticket zum gewünschten Reisedatum buchen. Das Team vom ALPEN-SYLT Nachtexpress meldet sich anschließend mit einer Buchungsbestätigung und schickt Ihnen kurz vor Ihrer Reise Ihr Ticket mit weiteren Reiseinformationen.
Information und Buchung: www.nachtexpress.de

Muss ich im voraus buchen?

Fahrkarte für den neuen ALPEN-SYLT Nachtexpress können Sie bequem online über unseren Webshop buchen. Wir senden Ihnen Ihre Buchungsbestätigung und Ticket per E-Mail zu.
Eine Mitnahme ohne vorherige Online-Buchung ist nur bei noch verfügbaren Abteilen zum Bordpreis von 529 €/Abteil für bis zu 6 Personen möglich. Als Zahlungsmittel an Bord wird ausschließlich Kartenzahlung (EC, Kreditkarten) akzeptiert, keine Barzahlung.

Wie kann ich barrierefrei reisen?

Personen mit Behinderung und/oder eingeschränkter Mobilität haben die Möglichkeit mit unserem ALPEN-SYLT Nachtexpress zu fahren. Die rollstuhlgerechten Abteile sind für zwei Personen ausgelegt. Bei Bedarf für dieses Abteil, muss ein Hinweis bei der Buchung im Webshop mit angegeben werden.
Der Mobilitätsservice auf den Bahnsteigen benötigt von Ihnen eine Voranmeldung bei den entsprechenden Stellen. Eine Anmeldung der Hilfeleistung sollte bis spätestens 48 Stunden vor Reisebeginn erfolgen.
Für Ein- oder Ausstieg in Deutschland erfolgt die Anmeldung unter:
https://msz-hilfe.specials-bahn.de/
Für Ein- oder Ausstieg in Österreich erfolgt die Anmeldung unter:
https://www.oebb.at/de/reiseplanung-services/kundenservice/online-reise-anmeldung
Gerne stehen wir Ihnen telefonisch beratend zur Seite: 04661-7368744 (*)
* es gelten die üblichen Verbindungspreise

Welches Sperrgepäck kann ich mit an Bord nehmen?
In Ihrem Abteil ist Platz für Koffer und alles, was Sie unterwegs gern bei sich haben möchten. Ihr Sperrgepäck verstauen wir dagegen in einem Spezialwagen für Sie. Melden Sie Ihre Sperrgepäckteile daher bitte unbedingt vorher an.
Dieses Sperrgepäck können Sie mit an Bord nehmen
- Kinderwagen // ja und kostenfrei
- Rollstuhl // ja und kostenfrei
- Rollator // ja und kostenfrei
- Kiteboard // ja und gg. Gebühr
- Surfboard // ja (bis 7'') und gg. Gebühr
- SUP/ISUP // ja, falls es im Packsack ist und gg. Gebühr
- Faltbare Kanus // ja und gg. Gebühr
- Sonnenschutz/-schirme üblicher Größe // ja und gg. Gebühr
- Fahrrad // ja, solange Platzangebot reicht und gg. Gebühr

Was mache ich, wenn ich etwas im Abteil vergessen habe?

Nach jeder Zugfahrt gucken wir sorgfältig durch alle Abteile. Finden wir besitzerlose Wertgegenstände, bewahren wir diese 3 Monate auf.
Haben Sie etwas in unserem Zug verloren bzw. vergessen, schreiben Sie uns eine E-Mail an fundsachen@nachtexpress.de. Je detaillierter der verlorene Gegenstand beschrieben wird, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir den Gegenstand finden und zuordnen können.
Wir melden uns sofort per E-Mail, falls wir den gesuchten Gegenstand auffinden können. Falls wir nichts gefunden haben, benachrichtigen wir Sie ebenso.
Haben wir Ihren Gegenstand gefunden, können Sie diesen kostenlos in Hamburg abholen. Ansonsten können wir Ihnen Ihren Gegenstand per Post zuschicken (zzgl. Versandkosten*).
*15 Euro normales Paket/ 25 Euro großes Paket (z.B. Koffer, große Tasche)

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Anregungen für Fragen und Antworten

Wie buche ich eine Fahrkarte?

Welches Gepäck darf mit in den Nachtzug?

Was muss ich an Bord beachten?